سياسة حذف البيانات
آخر تحديث: 2 يوليو 2026
1. ما البيانات التي يمكن حذفها؟
- بيانات الحساب الشخصي (الاسم، البريد، رقم الهاتف).
- بيانات المؤسسة.
- جهات الاتصال المُحمَّلة.
- سجلات الرسائل والأحداث.
2. ما البيانات التي لا يمكن حذفها؟
قد نحتاج للاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات الفوترة) أو لحل النزاعات. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات لأطول فترة يسمح بها القانون.
3. طريقة تقديم الطلب
- أرسل طلب حذف عبر البريد الإلكتروني: privacy@rselo.com
- أو استخدم نموذج التواصل في الأسفل.
- سنقوم بالتحقق من هويتك خلال 3 أيام عمل.
- سيتم حذف البيانات خلال 30 يوماً من التحقق.
- سنرسل تأكيداً بالحذف عبر البريد الإلكتروني.
4. ملاحظات مهمة
- حذف حساب Rselo لا يؤدي تلقائياً إلى حذف حساب واتساب للأعمال المرتبط به. يجب عليك إدارة حساب واتساب بشكل مستقل عبر Meta Business Manager.
- تأكيد الحذف: سيتم إرسال بريد إلكتروني يؤكد حذف بياناتك.
5. التواصل
لتقديم طلب حذف أو للاستفسار:
