عند استخدامك لخدمة Rselo (بوابة WhatsApp Business API)، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
بما أن Rselo تعمل كبوابة (Gateway) لمنصة Meta Cloud API، فإن بعض بياناتك تُشارَك مع Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) لتشغيل الخدمة. هذه البيانات تشمل:
نوصي بمراجعة سياسة خصوصية WhatsApp و Meta لفهم كيفية تعاملهم مع بياناتك: whatsapp.com/legal/privacy-policy
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً ولفترة لا تتجاوز 90 يوماً بعد إلغاء الحساب، إلا إذا كان القانون يتطلب احتفاظاً أطول. سجلات الرسائل (Webhook Events) تُحتفَظ بها لمدة 30 يوماً لأغراض التشخيص.
يحق لك:
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@rselo.com
نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير (TLS/SSL) للبيانات المنقولة، والتشفير (AES-256) للبيانات المُخزَّنة، والتحكم في الوصول، ومراقبة الاختراقات.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصتنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر:
تشرح الصفحة سياسة الخصوصية بلغة عملية، وتربطه باستخدامات الشركات والمتاجر والأنظمة بدون حشو كلمات مفتاحية.
توضح كيف تساعد Rselo في الربط والإرسال وإدارة القوالب والحالات عبر WhatsApp Business Platform.
تربط الصفحة بين القوالب، Webhooks، حالات الرسائل، Access Token، WABA ID، وPhone Number ID حسب السياق.
تقود الزائر إلى صفحات الحلول والتكاملات والأدلة المرتبطة بدل تركه في صفحة منفصلة بلا سياق.
نحفظ بيانات المؤسسة والمستخدمين اللازمة لتشغيل الحساب والصلاحيات.
نخزن أرقام واتساب، معرفات الرسائل، القوالب، والحالات القادمة من Meta Webhooks لتقديم الخدمة.
يتم تخزين التوكنات والأسرار الحساسة مشفرة ولا تعرض في الواجهات بعد حفظها.
